Typische Risiken in Marketing und Vertrieb
- Markenwechsel: Eine eingeführte Marke wird ersetzt, bevor Kunden die neue kennen.
- Website- und Domain-Umzug ohne Plan: Anfragen und Shop-Umsätze brechen ein.
- CRM-Zusammenführung: Historie, Einwilligungen und Zuständigkeiten gehen verloren.
- Abgang von Schlüsselpersonen: Kunden folgen ihrem Ansprechpartner (Key-Person-Risiko).
- Messbruch: Nach einem Tool-Wechsel sind Vorher-nachher-Vergleiche, etwa für einen Earn-out, nicht mehr möglich.
Die Due Diligence als Ausgangslage
Scorecard, Red Flags, priorisierter Maßnahmenplan und 90-Tage-Roadmap aus der Prüfung zeigen, was in den ersten Monaten gesichert werden muss und wo Hebel liegen. Daraus entsteht häufig der Marketing- und Vertriebsteil im Value-Creation-Plan.
Sofortmaßnahmen nach dem Closing
- Konten und Zugänge sichern (Kontenhoheit)
- Messung einfrieren und dokumentieren, bevor Systeme geändert werden
- Umsatzstärkste Kunden und Kanäle mit Verantwortlichen hinterlegen