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Glossar · Umsatz & Wirtschaftlichkeit

Kundenkonzentration

Die Kundenkonzentration gibt an, welcher Anteil des Umsatzes auf die größten Kunden entfällt, etwa auf den größten, die fünf oder die zehn größten. Je höher sie ist, desto stärker trifft der Verlust eines einzelnen Kunden Umsatz und Ergebnis.

  • ThemaUmsatz & Wirtschaftlichkeit
  • PrüfbereichVertrieb & Sales

Kundenkonzentration berechnen

Anteil Top-10 = Umsatz der zehn größten Kunden ÷ Gesamtumsatz

Beispiel (fiktiv): Gesamtumsatz 8 Mio. €, die zehn größten Kunden bringen 4,4 Mio. €. Anteil Top-10 = 55 %; der größte Kunde allein 18 %.

Bedeutung in der Due Diligence

Einen allgemeingültigen Grenzwert gibt es nicht. Entscheidend sind Branche, Vertragslaufzeiten und die Entwicklung über mehrere Jahre. Eine auffällige Abhängigkeit von wenigen Kunden berichten wir als Red Flag RF01 (Red Flags).

Was wir zusätzlich prüfen

  • Laufzeiten und Kündigungsfristen der größten Kundenverträge; Klauseln zum Eigentümerwechsel als Hinweis auf Prüfbedarf für die Kanzlei
  • Ob die Beziehung an einer Person hängt (Key-Person-Risiko)
  • Konzentration auf Händler oder Marktplätze statt Endkunden (Plattformabhängigkeit)
  • Ob Neukundengewinnung die Konzentration senkt oder nur Abgänge ersetzt (Kohortenanalyse)

Geprüft in den Bereichen Vertrieb & Sales und Wirtschaftlichkeit & Controlling.

Umsatz & Wirtschaftlichkeit

Weitere Begriffe zum Thema

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Umsatz und Wirtschaftlichkeit belegen

Wir rechnen Kennzahlen mit Belegen aus Buchhaltung, CRM und Werbekonten nach – je Kanal und je Kundengruppe.